Ayudas Técnicas
· Ayudas Técnicas (Información Adicional)
En América Latina es realmente difícil acceder a hardware y software especializado para personas que se les dificulte usar el computador de forma tradicional, como son personas con diferentes tipos de discapacidad, primera infancia y adultos mayores que lo necesiten. Muchas personas ni siquiera saben que existen esas ayudas, los que se enteran las van a buscar en el comercio local y se dan cuenta que en el país es imposible conseguirlas, que deben traerse del exterior y su costo es muy alto, sumando esto a la complejidad en el pago y los costos del proceso de importación al hacer la compra con un comerciante en otro continente. Con Accesibilidad Digital buscamos romper estas barreras y presentamos un servicio más cómodo para los usuarios, Cuando el cliente nos contacta, estudiamos cuáles son sus necesidades y le presentamos una cotización formal con alternativas entre artículos importados y desarrollos nacionales, además de kit de accesorios que pueden complementar el servicio o producto que desea comprar.
Si queremos pensar en apropiación tecnológica de forma masiva, debemos eliminar ese componente de altos costos y pensar sobre metodología RBC (Rehabilitación Basada en la Comunidad) podemos entregar kits básicos con ayudas técnicas “caseras” de bajo costo, tanto de acceso al computador como para la vida diaria, enseñamos a la comunidad como elaborarlas y repararlas fácilmente con elementos que se consiguen fácilmente en el mercado local. En nuestras capacitaciones tendrán acceso a un catalogo con más de 3500 ayudas técnicas de elaboración “casera” con materiales de bajo costo, cientos de fotos y videos lo guiaran en el proceso de elaboración y adaptación de estas ayudas. También apoyamos en casos específicos que necesiten una adaptación o desarrollo a la medida, investigamos y desarrollamos un nuevo prototipo como solución personalizada, este nuevo diseño se agrega a la base de datos y después podrá ser útil para ser aplicado como solución a usuarios en otras instituciones. Estos elementos cumplen la misma funcionalidad del artículo comercial pero por una fracción del costo y con la capacitación del personal para saber cómo elaborar estas ayudas y poder replicarlos en las cantidades que necesiten para el uso en una la institución y/o en los hogares.
Las ayudas técnicas de bajo costo son una gran alternativa para apoyar la masificación en la Accesibilidad Digital por parte de personas con discapacidad en los países de América Latina, son una gran solución en relación a las costosas ayudas técnicas comerciales importadas que algunas instituciones han adquirido y otras han recibido en donación, donde comúnmente encontramos que esos dispositivos se descomponen y al no encontrar repuestos en el país quedan almacenados. Estos dispositivos comerciales crean en los usuarios de salas publicas una “discapacidad por dependencia” ya que cuando desean acceder a internet o realizar alguna tarea en el computador, siempre dependerán de ir a esa sala donde esta esa ayuda técnica comercial; ¿entonces que pasa si la persona tiene computador en su casa y necesita enviar un trabajo de la universidad un domingo en la mañana? ¿Cómo acceder desde cualquier otro centro publico como un telecentro, café internet, biblioteca si allá no tiene como usar el computador sin esa ayuda técnica?¿que pasa con la accesibilidad la tecnología por parte de ese usuario dependiente de una ayuda técnica comercial cuando ese equipo se descompone o si en vacaciones o días festivos la sala esta cerrada? La solución a esto son las ayudas técnicas caseras , se pueden elaborar fácilmente y a bajo costo y usar donde lo desees, ya no nos preocupamos por la herramienta de hardware, estas simplemente cumplirán la gran frase de accesibilidad que nos permiten “hacer lo mismo de una forma diferente” entonces sin importar si usa el mouse con el mouse o los pies o de cualquier otra forma, lo importante es que va a hacer en el computador, estudiar, trabajar, recrearse? Ahora si se puede, entonces se debe pensar en las salas en crear unos buenos cursos que realmente motiven pues ya no hay limitación en software ya que usamos material de libre distribución y tampoco en hardware pues usamos ayudas técnicas caseras.
Otro punto fuerte que acompaña el servicio, es nuestra capacidad de innovación y desarrollo de ayudas técnicas la medida, si a la sala llega un caso de una persona que no se ajusta a ninguna de las soluciones que manejamos, nos contactan y se le diseña una ayuda técnica la medida. Asi cuando un usuario llegue a la sala no será dependiente de una ayuda técnica que tenga la institución sino que el personal de la sala puede colaborar elaborando ayudas técnicas para los usuarios que asistan a la sala o enseñar para que ellos mismos o su familiares las puede elaborar y así tener estas herramientas no solo en el centro sino cada usuario que lo necesite tenga la suya propia para usarla en la casa, café internet, biblioteca, institución educativa o cualquier punto de acceso a internet de forma independiente con su propia ayuda técnica de fácil elaboración, reparación y bajo costo.
Como se explico antes estamos seguros que las ayudas técnicas de bajo costo brindan un modelo que si permite la masificación. Pero en el caso de que una institución este interesada en ayudas técnicas comerciales, podemos prestarle el servicio de importación, tenemos desde nuestra Tienda virtual un catalogo de mas de 1.200 referencias con los mejores proveedores.
Si la solución es económica, y el personal de la institución ya está capacitado, podrá desarrollar ayudas a nivel local y entregarlas a los usuarios estando siempre respaldados por nuestro servicio, en contraste a lo explicado anteriormente, siendo estas ayudas ya propiedad del usuario, vencemos esas barreras de dependencia de un artículo que solo puede ser usado en la institución, sino también en su casa o donde lo deseen y al ser de bajo costo y de su propiedad será más cómodo usarlo, sin el miedo de dañarlo logrando estar realmente concentrado en el proceso de apropiación de las TIC y no en la herramienta que está usando, para que ahora sí que se dedique a estudiar, trabajar, divertirse!
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